4月14日，萬豪與Uber宣布萬豪旅享家(Marriott Bonvoy)會(huì)員現(xiàn)可通過Uber打車或通過其外賣服務(wù)平臺(tái)Uber Eats訂餐來獲得會(huì)員積分。

　　萬豪希望升級其會(huì)員優(yōu)惠范圍，開拓酒店住宿以外的積分方式，此次合作便是最新例證。如果旅享家會(huì)員客人在萬豪酒店入住期間訂餐，還是會(huì)獲得比普通訂餐更多的積分。

　　旅享家會(huì)員將其Uber賬戶與其旅享家賬戶綁定后，在Uber Eats上下單、訂單金額在25美元以上且配送地址為萬豪酒店，則每消費(fèi)1美元可獲得6個(gè)旅享家積分。如果訂單配送地址不是萬豪酒店或選擇外賣，則每消費(fèi)1美元只能得到2積分。旅享家會(huì)員乘坐Uber XL、Uber舒享和Uber Black每消費(fèi)1美元可獲得3積分。

　　萬豪負(fù)責(zé)全球忠誠度計(jì)劃的高級副總裁David Flueck表示：“我們希望提高客人的活躍度，讓他們在路上、在家中都能夠賺取和兌換積分?。與Uber的這種深度合作關(guān)系便是我們的途徑之一。”

　　與Uber的合作對萬豪來說可能是新鮮事，但類似的跨界合作在旅***業(yè)已有先例。

　　希爾頓榮譽(yù)會(huì)員已可以通過打車應(yīng)用Lyft消費(fèi)獲得積分，達(dá)美航空也與Lyft建立了合作關(guān)系。

　　2015年，喜達(dá)屋與Uber建立了忠誠計(jì)劃伙伴關(guān)系，喜達(dá)屋忠誠計(jì)劃的會(huì)員可以通過Uber打車消費(fèi)獲得積分。這次“聯(lián)姻”在當(dāng)時(shí)被視為忠誠計(jì)劃合作領(lǐng)域的創(chuàng)舉，但合作關(guān)系于2017年終止。分析人士猜測，Uber當(dāng)時(shí)希望脫離合作伙伴的忠誠計(jì)劃，更多地關(guān)注自己內(nèi)部的忠誠計(jì)劃。

　　但是時(shí)局已變。

　　疫情期間，旅享家新會(huì)員的增長似乎有所放緩，但萬豪仍在不斷為會(huì)員提供新的積分方式。通過旅享家的Eat Around Town計(jì)劃，會(huì)員在參與該計(jì)劃的當(dāng)?shù)夭宛^就餐即可獲得積分。

　　萬豪還推出其他住宿相關(guān)的激勵(lì)措施，以提高旅享家會(huì)員參與度，比如民宿服務(wù)Homes & Villas。疫情期間，酒店紛紛推出“酒店辦公”措施，萬豪則相應(yīng)地推出了 “遠(yuǎn)程工作”(Work From Anywhere) 對策，主打旅享家會(huì)員市場。

　　Flueck 說：“無論是通過Homes & Villas的全新住宿體驗(yàn)，還是像Uber這樣的合作服務(wù)，還是日常的萬豪聯(lián)名信用卡消費(fèi)，我們都會(huì)繼續(xù)為我們的會(huì)員提供新的機(jī)會(huì)，讓他們能夠在日常生活中隨時(shí)隨地賺取積分。”