北京首旅酒店(集團(tuán))股份有限公司(滬A：600258，下稱首旅如家)公布2020年年度報(bào)告。
在經(jīng)歷了疫情的低迷后，加速規(guī)模發(fā)展是首旅如家酒店集團(tuán)的頭等戰(zhàn)略。2020年，盡管受到疫情沖擊，首旅如家每季度新開店仍以加速度方式落地，第一季度62家，第二季度188家，第三季度298家，第四季度361家。全年新開店909家，較2019年增加80家，完成了經(jīng)營(yíng)層年初制定的全年800-1000家開店計(jì)劃。截至2020年末儲(chǔ)備店為1,219家，創(chuàng)下歷史最高水平。
截至2020年12月31日，首旅如家酒店數(shù)量4,895家(含境外1家)，客房間數(shù)432,453間。公司中高端酒店數(shù)量1,165家，占比23.8%，客房間數(shù)128,224間，占總客房間數(shù)的29.7%。旗下?lián)碛薪?0個(gè)核心品牌，40多個(gè)產(chǎn)品，覆蓋“高端”、“中高端”、“經(jīng)濟(jì)型”、“休閑度假”、“社交娛樂”全系列的酒店產(chǎn)品，在不斷細(xì)分的市場(chǎng)中，持續(xù)發(fā)力中高端和經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品與創(chuàng)新，對(duì)品牌體系與住宿產(chǎn)品不斷進(jìn)行產(chǎn)品豐富與服務(wù)創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者在個(gè)人商務(wù)和旅游休閑中的多樣需求。
首旅如家酒店集團(tuán)品牌墻
2020年開店創(chuàng)歷史新高中高端酒店?duì)I收占集團(tuán)營(yíng)收近半
財(cái)報(bào)顯示，2020年公司歸屬母公司凈虧損為49,600.53萬元，每股收益-0.5074元/股;扣除非經(jīng)常性損益后的歸屬于上市公司股東的凈虧損52,749.96萬元，扣除非經(jīng)常性損益后的歸屬于上市公司股東的每股收益-0.5395元/股。2020年第四季度公司利潤(rùn)總額9,139.13萬元，歸屬母公司凈利潤(rùn)5,901.37萬元，扣除非經(jīng)常性損益后的歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)4,527.75萬元。
面對(duì)酒旅業(yè)的全面復(fù)蘇，首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)表示：“我們制定了以“規(guī)模、品牌、體驗(yàn)、會(huì)員為核心的四大戰(zhàn)略，2020年全年加快了簽約速度、開店速度，公司業(yè)績(jī)?cè)诘谌径葘?shí)現(xiàn)了全面盈利，全年新開店逐季度增加，保持了市場(chǎng)的領(lǐng)先地位、增強(qiáng)了酒店的運(yùn)營(yíng)能力。”
首旅如家酒店集團(tuán)中高端酒店板塊逆勢(shì)增長(zhǎng)，2020年中高端酒店的整體收入已經(jīng)提升至集團(tuán)酒店收入的42.3%。這歸功于集團(tuán)把中高端酒店作為擴(kuò)張重心，2020年，新開272家中高端酒店，占新開店比例30%。中高端核心品牌如家商旅、如家精選、逸扉、璞隱、和頤齊頭并進(jìn)，2020年新開店219家，保持著較快的擴(kuò)張速度。
璞隱酒店
另一方面，首旅如家酒店集團(tuán)大力發(fā)展多元品牌，堅(jiān)持以加盟為主的擴(kuò)張策略。2020年新開直營(yíng)店25家，特許加盟及管理輸出店884家，占新開店比例達(dá)97.2%。其中，作為教練模式的云品牌，其經(jīng)營(yíng)提升明顯、初始投資較低、成長(zhǎng)性較好，與其他品牌形成很好的差異化互補(bǔ)，廣受市場(chǎng)歡迎，是去年疫情期間輕管理模式擴(kuò)張的主力。 2020年新開350家云品牌酒店，占新開店總數(shù)比例38.5%，同比增長(zhǎng)45.83%。
同時(shí)，首旅如家酒店集團(tuán)對(duì)經(jīng)濟(jì)型、中高端、高端等現(xiàn)有各品牌產(chǎn)品進(jìn)行了全方位的開發(fā)與更新迭代，并積極重構(gòu)中高檔酒店空間，融入更多的生活和時(shí)尚元素，以打造“年輕化、時(shí)尚化”的酒店品牌形象。
經(jīng)濟(jì)型酒店方面，作為酒店整體品牌形象升級(jí)的關(guān)鍵，公司積極推動(dòng)現(xiàn)有產(chǎn)品的更新改造。截至2020年末，公司已累計(jì)將279家直營(yíng)店及224家特許店升級(jí)改造為如家3.0 NEO，累計(jì)共完成503家。未來公司將繼續(xù)加大對(duì)此類產(chǎn)品的升級(jí)改造力度;
YUNIK HOTEL
中高端酒店方面， YUNIK HOTEL是公司以年輕一代為核心，突破傳統(tǒng)酒店模式，以潮玩、有趣為宗旨的潮流品牌酒店，11月7日南京新街口店一經(jīng)亮相即成為年輕消費(fèi)群體心中網(wǎng)紅酒店之選;作為與凱悅酒店合作創(chuàng)建的新品牌，“逸扉酒店 UrCove by HYATT”集美感、品質(zhì)與實(shí)用于一身，致力打造貼心舒適商旅體驗(yàn)，將“待客如友”的服務(wù)理念深入細(xì)節(jié)，獨(dú)特的開辟了“創(chuàng)逸空間”;有“中式禪意”、“大唐風(fēng)格”特色的璞隱酒店，代表著公司中高端酒店的另一獨(dú)特風(fēng)格，旨在為賓客帶來一種“此心安處是吾鄉(xiāng)”的體驗(yàn)，致力于為商旅游客打造出一片“城市隱逸空間”; 新生活方式空間品牌——“如咖啡”的正式落地，也是公司對(duì)酒店空間拓展的一次全新探索;2021年，公司計(jì)劃開發(fā)新扉縵產(chǎn)品，升級(jí)迭代如家商旅2.0產(chǎn)品，并將持續(xù)致力于中高端核心產(chǎn)品的升級(jí)改造。
特殊時(shí)期責(zé)任擔(dān)當(dāng)構(gòu)建“全價(jià)值鏈旅行聚合平臺(tái)”的發(fā)展戰(zhàn)略
2020年突如其來的新冠肺炎疫情，對(duì)酒店行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。首旅如家酒店集團(tuán)也奮勇當(dāng)先的承擔(dān)起國(guó)有企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。從抗擊疫情初期至年底，全國(guó)有670家酒店，6萬多間客房，累計(jì)近281萬間夜被征用。為醫(yī)護(hù)人員、隔離人員、留觀旅客和返鄉(xiāng)賓客等提供住宿和隔離場(chǎng)所，僅在武漢一地，公司就免費(fèi)提供了3家酒店作為醫(yī)護(hù)人員的住宿場(chǎng)所，累計(jì)接待超1.7萬人次。在2020年全國(guó)疫情進(jìn)入第二階段，各行各業(yè)全力推動(dòng)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、復(fù)商、復(fù)市。公司敏銳洞悉市場(chǎng)需求，在行業(yè)中首推“放心酒店”產(chǎn)品，升級(jí)24專項(xiàng)清潔標(biāo)準(zhǔn)和新增59項(xiàng)防疫清潔措施，為異鄉(xiāng)留置觀察、返鄉(xiāng)賓客和企業(yè)隔離服務(wù)提供全方位的暖心關(guān)懷和放心服務(wù)。
如家商旅酒店
上半年，公司共推出3,200余家放心酒店，其中為企業(yè)客戶提供超過10萬間夜的隔離房服務(wù)，有力地推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度。面對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的困境，為了扶持加盟酒店的發(fā)展，公司利用自身供應(yīng)鏈、資金鏈、銷售渠道、人力資源等核心優(yōu)勢(shì)，針對(duì)4,000多家加盟酒店，及時(shí)推出包括加盟費(fèi)減免、金融支持和疫情下運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等各項(xiàng)幫助，特別是對(duì)湖北地區(qū)酒店和被政府征用的特許酒店免收管理費(fèi)，全國(guó)其他地區(qū)減半收取，和特許業(yè)主共克時(shí)艱。2020年公司減免加盟店管理費(fèi)、派出店長(zhǎng)費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用等共計(jì)5,500多萬元。
作為“融合吃、住、行、游、購(gòu)、娛資源，構(gòu)建全價(jià)值鏈旅行聚合的平臺(tái)”，首旅如家從提升規(guī)模、樹立和豐富品牌矩陣、會(huì)員權(quán)益貫通、賓客體驗(yàn)和服務(wù)效率升級(jí)等方面入手，把握規(guī)模領(lǐng)先、品質(zhì)領(lǐng)先、效率領(lǐng)先、創(chuàng)新領(lǐng)先。
酒店智能隨行管家平臺(tái)實(shí)現(xiàn)賓客全域在線交互，量身打造出新一代酒店管理平臺(tái)：智慧酒店物聯(lián)網(wǎng)總控平臺(tái)(PIOS)，將智慧酒店推向了新高度。目前，PIOS已經(jīng)應(yīng)用到首旅酒店集團(tuán)旗下的500多家門店中，涉及功能包含房間智能客控、智能音箱和智能語音電話，自動(dòng)空氣凈化場(chǎng)景，自動(dòng)機(jī)器人送物，自助結(jié)賬退房開票續(xù)住，賓客住店服務(wù)反饋，酒店餐廳客流量實(shí)時(shí)展示，房間健康水質(zhì)實(shí)時(shí)展示，酒店能耗系統(tǒng)對(duì)接等;同時(shí)截止2020年末，公司擁有1.25億會(huì)員，通過移動(dòng)端下載、門店售卡、異業(yè)活動(dòng)、外部平臺(tái)合作、協(xié)議合作等全渠道多場(chǎng)景拉新，有效提升了會(huì)員規(guī)模數(shù)量。
2021年公司將繼續(xù)充實(shí)開發(fā)隊(duì)伍，加速開店步伐，全年計(jì)劃開店1,400-1,600家。以大區(qū)及省為單位，強(qiáng)化區(qū)域拓展、省域深耕，加速三、四、五線下沉市場(chǎng)布局，全面推進(jìn)“全系列多品牌”，帶動(dòng)集團(tuán)市場(chǎng)份額提升。同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持加大中高端的拓展力度，提升中高端酒店占比。
