-- 作者：88ht0032
-- 時(shí)間：2008-12-08 9:38:16
-- 主題：世界各地高星級酒店掀起折扣風(fēng)潮
在北京一家世界500強(qiáng)企業(yè)做銷售的董先生是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的空中飛人，一年至少有三四個(gè)月的時(shí)間在世界各地飛來飛去。由于工作原因，他對各地的酒店情況也是頗有研究，哪家酒店的環(huán)境最好，哪家的服務(wù)最貼心，哪家的餐飲最好吃，甚至哪家的SPA最舒服他都能說出個(gè)道道來，因此常常被朋友們笑稱世界酒店業(yè)的活地圖。
董先生表示，從8月份起世界各地的很多酒店在房價(jià)上都給出了相應(yīng)的折扣，像波士頓的一家五星級酒店就別出心裁地推出了“牛市與熊市”的打包套餐，客人可以擁有10%-20%的折扣優(yōu)惠，而這個(gè)折扣取決于當(dāng)天的道瓊斯平均工業(yè)指數(shù)。如果股市跌了，客人可以在當(dāng)天最低房價(jià)上打20%折扣；如果漲了，就打10%的折扣，而且這個(gè)房價(jià)含有早餐、免費(fèi)上網(wǎng)和停車。這個(gè)優(yōu)惠將延續(xù)到明年的3月31日。這次到上海出差，他發(fā)現(xiàn)很多五星級酒店價(jià)格也跌了，本來1000多元一晚的住宿費(fèi)現(xiàn)在只要800元就夠了，還送了水果、巧克力等等。董先生不禁感慨，現(xiàn)在住酒店真是超值。
國外酒店紛紛打折
據(jù)《波士頓郵報(bào)》報(bào)道，美國的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對歐洲影響非常大，金融動(dòng)蕩已經(jīng)嚴(yán)重影響到旅游市場，酒店已經(jīng)開始加強(qiáng)推廣工作。在蘇格蘭格倫伊格爾斯度假村，7月份時(shí)每晚770美元的房間，現(xiàn)在由于美元對英鎊匯率的上升，同等的房間相當(dāng)于便宜了85美元。同樣的情況也出現(xiàn)在冰島的首都，原來絕對不降價(jià)的酒店現(xiàn)在價(jià)格也變得更合理，市中心的101酒店現(xiàn)在起價(jià)4.19萬克朗，大約是400美元，而去年需要700美元。
一些網(wǎng)站為吸引顧客推出了價(jià)廉物美的套餐，這種套餐包含飛機(jī)票價(jià)，酒店費(fèi)用和汽車租金，都是最低價(jià)的。但很多消費(fèi)者表示，雖然價(jià)格降低，但目前并沒有出行的計(jì)劃，除非是公司安排的商務(wù)旅行。更有消費(fèi)者表示現(xiàn)在的旅行費(fèi)用太高了，節(jié)省30%的套餐自己不會(huì)考慮，如果能節(jié)省50%以上的費(fèi)用可能會(huì)去了解一下。
日前，德勤全球旅游業(yè)、酒店業(yè)和休閑娛樂業(yè)主管合伙人亞歷克斯稱：“亞太區(qū)并沒有幸免于美國和歐洲的不明朗及波動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，盡管亞洲區(qū)的衰退被延遲了，但亞洲股票市場近期的暴跌必會(huì)導(dǎo)致酒店業(yè)面臨較大壓力。在美國和歐洲，截至2008年8月，每間客房收入增長率已減緩到1%，而去年同期為12.6%。在亞洲，這種情況也在上演。”
亞洲酒店也難逃降價(jià)
統(tǒng)計(jì)顯示，上海市境外來滬旅游人數(shù)連續(xù)下降。國慶期間，上海市經(jīng)濟(jì)和信息委抽樣調(diào)查的本市30家賓館酒店?duì)I業(yè)額同比下降11%，高星級賓館客房率不高。
一位五星級酒店的資深公關(guān)告訴記者，由于酒店所處的地理位置不是很好，從9月份開始到現(xiàn)在，酒店入住率一直在40%-50%左右。“我們在原先的房價(jià)上打了8折，效果也不是很明顯。現(xiàn)在考慮在8折的基礎(chǔ)上給予更多的優(yōu)惠。另外，我們也和旅行社有過溝通，但是目前入境游的團(tuán)隊(duì)一直在減少，而且現(xiàn)在地段好的五星級酒店入住率也不高，他們同樣會(huì)給這些團(tuán)隊(duì)一些優(yōu)惠政策。所以，總體來說，目前上海市場是僧多粥少的局面。”本來酒店打算在年底靠年會(huì)和培訓(xùn)拉動(dòng)一下業(yè)績，無奈很多公司開始收緊銀根，在預(yù)算上大幅度減少或者干脆取消年會(huì)和培訓(xùn)，（上接A1版）這讓她非常無奈。“可能明年開始酒店內(nèi)部也會(huì)出臺一些措施來控制成本，比如減少人員的招聘等。
現(xiàn)在我們寄望于2010年的世博會(huì)帶來更多的觀光和商務(wù)游客。”該公關(guān)嘆口氣說道。
是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)
雖然目前世界上很多酒店的情況不容樂觀，但是更多的經(jīng)營者對市場還是抱有信心。四季酒店的創(chuàng)始人夏普先生就表示，面對全球性的金融風(fēng)暴，五星級酒店應(yīng)該學(xué)會(huì)控制局面而不是妥協(xié)，大幅度的降價(jià)只會(huì)影響酒店的品牌，對酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展無益。
“其實(shí)在２０世紀(jì)８０年代初和‘9·11’期間，美國經(jīng)濟(jì)都出現(xiàn)大幅度衰退現(xiàn)象，那時(shí)候的情況比現(xiàn)在更為嚴(yán)峻，但是那時(shí)候四季酒店也是平穩(wěn)地渡過非常時(shí)期，并沒出現(xiàn)大規(guī)模的折扣行為。另外，如果我們現(xiàn)在選擇降低房價(jià)，勢必導(dǎo)致要調(diào)整酒店內(nèi)部的成本，可能因此要解雇一些員工，這是我最不愿意看到的。照全球的經(jīng)濟(jì)形勢來看，可能每過10年或者15年都會(huì)出現(xiàn)一次金融危機(jī)，我們要做的是帶領(lǐng)這些優(yōu)秀的員工渡過危機(jī)，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。而對顧客來說，在這樣的形勢下怎么給他們提供100%滿意的服務(wù)遠(yuǎn)勝于低額的房價(jià)。”夏普先生說道。
希爾頓酒店業(yè)務(wù)發(fā)展部總監(jiān)米歇爾·施米特對自己酒店的前景也非常樂觀。他告訴記者，希爾頓酒店在上海酒店業(yè)中扮演著重要的角色，即使在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的時(shí)期，他們酒店的業(yè)績也毫不遜色。雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，但他們相信這只是暫時(shí)的。作為亞洲商業(yè)金融中心的上海，很可能在2009第二季度就會(huì)積聚力量反彈。“希爾頓對海外業(yè)務(wù)持十分樂觀的態(tài)度，它良好的口碑來源于優(yōu)異的服務(wù)、推陳出新的產(chǎn)品。我們對市場占有率的前景保持樂觀，當(dāng)然也會(huì)推出一些相應(yīng)套餐吸引顧客。”米歇爾·施米特說道。
“前一段時(shí)間，由于奧運(yùn)會(huì)在北京舉辦，國家出于安全角度考慮，簽證相對困難，所以客源數(shù)量受到影響（包括上海）。去年我們酒店的入住率是85%，今年大概只有75%，相信明年應(yīng)該會(huì)有所回升，但是要回升到2007年的水平還是有一定的挑戰(zhàn)性。雖然目前對于酒店經(jīng)營來說，國際市場疲軟，但是我們相信中國市場仍存在巨大潛力。”淳大萬麗酒店市場總監(jiān)余美玲如是說。
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