-- 作者：88ht0032
-- 時(shí)間：2008-12-24 9:05:19
-- 主題：全球最貴酒店開業(yè) 高端旅游市場前景廣闊
近日，全球最貴的酒店——位于迪拜棕櫚島、耗資120億元人民幣的亞特蘭蒂斯酒店逆市開業(yè)，雖然全球經(jīng)濟(jì)在很大程度上擺出一副愁眉不展的面孔，但這家客房每晚價(jià)格從800美元到3.5萬美元不等的酒店，仍以一個月試營業(yè)期80%以上的入住率笑傲全球。
眼下，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，許多與旅游相關(guān)的行業(yè)都打出了“低價(jià)牌”，在這樣的大背景下，迪拜的超豪華酒店為何能實(shí)現(xiàn)“開門紅”？諸如此類的高端旅游產(chǎn)品市場前景如何？記者走訪了川內(nèi)多家大型旅行社，幾位負(fù)責(zé)人都無一例外地表示，雖然金融風(fēng)暴迫使許多旅游產(chǎn)品紛紛“降價(jià)促銷”，但從長遠(yuǎn)來看，高端旅游產(chǎn)品的發(fā)展前景相當(dāng)看好。
高端旅游市場廣闊
旅游并不是生活必需品，因此經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響必然使旅游業(yè)陷入一個“低谷”。“但這并不表示沒有人來消費(fèi)旅游產(chǎn)品。”省青旅總經(jīng)理何光厚說：“無論社會經(jīng)濟(jì)衰退到什么程度，人們都會有需求，只要有需求就會存在消費(fèi)，對高端旅游產(chǎn)品來說同樣如此。另一方面，隨著我省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級，消費(fèi)者更加注重旅游的特色和品質(zhì)，因此，以"個性化、高品質(zhì)服務(wù)"為訴求的高端旅游產(chǎn)品必定會有更加廣闊的市場。”
高端旅游被公認(rèn)為旅游業(yè)的“金礦”，與普通旅游相比，高端旅游的利潤達(dá)到10％—15％，甚至更多。四川康輝旅行社執(zhí)行總經(jīng)理鄭軍認(rèn)為，目前我省的大眾旅游線路很多已走入低價(jià)競爭的惡性循環(huán)中，旅行社只有通過差異化競爭才可以在市場上獲取更大的競爭力，“設(shè)計(jì)獨(dú)特、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的高端旅游產(chǎn)品將成為旅行社新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。”
推廣遭遇雙重尷尬
高端旅游不缺乏市場，但其在省內(nèi)各大旅行社每年的銷售業(yè)績卻可以“忽略不計(jì)”。業(yè)內(nèi)人士把這樣的尷尬歸結(jié)于“信息不對稱”。
在成都青旅門市部，各種豪華郵輪之旅、豪華海島游的宣傳資料琳瑯滿目，然而總經(jīng)理滕剛卻未對它的實(shí)際收效抱有希望。“真正有能力消費(fèi)這些項(xiàng)目的客戶，幾乎不會親自到門市部詢問。”如何讓高端客戶了解高端旅游并對之產(chǎn)生興趣，如何培養(yǎng)長期客戶，成了省內(nèi)旅行社頗為頭痛的難題。四川康輝國旅總經(jīng)理周小丁告訴記者，由于缺乏高端營銷人員、缺乏行之有效的宣傳措施，高端旅游市場拓展不夠，很多高端旅游產(chǎn)品只能束之高閣。
除此以外，旅游專家何季東表示，我省高端旅游市場發(fā)展緩慢的主要原因還在于消費(fèi)者的素質(zhì)與消費(fèi)習(xí)慣。“由于文化、習(xí)慣等多種因素，省內(nèi)不少目標(biāo)消費(fèi)群體并沒有高端旅游的意識，他們可能更愿意把時(shí)間和金錢花費(fèi)在其他娛樂上。”
打破瓶頸求發(fā)展
著名的旅游經(jīng)濟(jì)和管理專家魏小安曾說過，特色是旅游之魂，文化是旅游之基，環(huán)境是旅游之根，品質(zhì)是旅游之本。這四句話，其實(shí)就是對高端旅游產(chǎn)品核心的高度概括。所謂高端旅游，不一定是奢侈，但一定要有主題有特色，能讓旅行者感受到人文、歷史、自然的獨(dú)特之處。
高端旅游產(chǎn)品如何銷售出去？這正是制約我省高端旅游發(fā)展的最大瓶頸。做市場講的是杠桿效應(yīng)，而杠桿指的就是目標(biāo)客戶群。在高端旅游目標(biāo)客戶群的定位上，各家旅行社都非常準(zhǔn)確——追求個性、特立獨(dú)行的高收入人群，目前最關(guān)鍵的問題就在于，如何精準(zhǔn)地向這群人營銷高端旅游產(chǎn)品，并利用他們的影響力，撬動更大的旅游市場。從事旅游營銷策劃的程理建議從三個方面入手——要懂得“炒作”的技巧，營造產(chǎn)品的稀缺性，突出其獨(dú)一無二的價(jià)值；什么人賣什么旅游，銷售高端旅游產(chǎn)品必須要有高素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍，還要有較高的溝通技巧；此外，很多人消費(fèi)品牌的心理是“大家都知道但很多人消費(fèi)不起，所以我才有優(yōu)越感”，抓住這種心理，注重高端旅游產(chǎn)品的口碑傳播，樹立其品牌價(jià)值，是吸引更多目標(biāo)客戶的一大法寶。
本報(bào)記者 羅堯 劉星
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全球最貴的酒店
被譽(yù)為全球最豪華的酒店——亞特蘭蒂斯酒店坐落于阿聯(lián)酋迪拜棕櫚人工島PalmJumeirah，占地113畝。整個酒店依1.4公里長的酒店私屬海灘而建，建造過程中使用了2250噸大理石等石材，種植了6萬余棵植物，所用鋼筋首尾相接達(dá)5.8萬公里。酒店服務(wù)語言的種類多達(dá)68種。1539間客房從每晚800美元起價(jià)。其中位于酒店東西雙塔連接通道處的廊橋套房堪稱酒店客房中的極品，價(jià)格達(dá)每晚3.5萬美元。在這包含10個房間的套房中，不僅擁有3個臥室和3個浴室，并有一張可供18人用餐的金葉餐桌，客人可以透過落地窗將迪拜市貌和海濱風(fēng)光盡收眼底，另有一名24小時(shí)隨叫隨到的管家貼身服務(wù)。
除了擁有17間各國風(fēng)味的餐廳、酒吧、一系列世界頂級名牌專賣店等豪華酒店所必不可少的設(shè)施，亞特蘭蒂斯最大的賣點(diǎn)在于它的水族館。這間水族館占用了酒店的兩層樓，內(nèi)有總計(jì)6.5萬只全球各地海洋生物，僅是負(fù)責(zé)照看各種魚類的雇員就約百名。酒店客人可以與海豚共泳，甚至還有兩套位于水面下方的房間安裝了透明視窗，這樣一來，客人就可以一邊在浴盆里泡澡，一邊享受被好奇動物們注視的新鮮感受。
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