-- 作者：88ht0032
-- 時間：2009-02-24 8:40:34
-- 主題：經濟型酒店開打品質牌 漢庭首推"無停留離店"
經過年初激烈的“價格戰”，經濟型酒店的比拼目光又轉回至服務品質本身。據悉，漢庭率先在全國推出“無停留離店”服務，在節省客人退房時間的同時，充分體現酒店對客人的尊重和信任。而7天酒店也于2009年打出“產品服務品質年”的旗號。
據介紹，漢庭客人只需在入住時付清全部房費，就可以不再支付入住押金，并提前拿到住宿發票。退房時，關上房門即可離店，完全省略了查房、結賬的手續。這種“瀟灑走一回”的秘密就在于漢庭新研發的“會開門的會員卡”，除了能紀錄會員的姓名等身份信息外，還能表明會員的級別、入住紀錄、記錄會員積分。而在辦理入住手續時，這張會員卡還可以直接在前臺“刷”成臨時的門卡。
“無停留離店是漢庭酒店集團對‘快捷’兩個字提出的又一個新標準。”漢庭酒店集團首席運營官張拓告訴記者。
不過其它酒店同行對此看法不一：有的認為免查房可能讓酒店物品管理陷入混亂，酒店損耗如果過大，這樣的服務未必能長久；有的則認為這是整個酒店行業的進步，是種有益的嘗試。
業內人士介紹，在信用卡高度普及的國外，無停留離店早就成為了一種行規，尤其在經濟型酒店。而在客人辦理離店手續前查房，是中國酒店業的通行做法。
7天酒店的“產品服務品質年”則以“健康·舒睡·快樂”貫穿始終。7天CEO鄭南雁表示，2009年7天將投入重金改造酒店產品，全面提升服務品質。
業內人士指出，2009年以來經濟型酒店的價格戰可謂“硝煙四起”，一些企業動輒舉起降價大旗，以迅速獲得市場份額。在激烈的競爭中，價格武器固然行之有效，但對消費者長期有效的仍是高品質的產品與服務。告別粗放式運作，走向品質化提升，將是經濟型酒店的新發展趨勢。
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