-- 作者：88ht0032
-- 時(shí)間：2009-03-05 11:41:48
-- 主題：遼寧省消協(xié)：酒店12點(diǎn)退房是霸王條款
酒店12點(diǎn)退房在不少人眼里看來(lái)幾乎是天經(jīng)地義的事，不過(guò)，遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)昨日卻將其定性為“霸王條款”。
據(jù)了解，目前包括我省在內(nèi)的全國(guó)大部分省市的賓館酒店都有12點(diǎn)退房的規(guī)定，這已成了一種行業(yè)慣例。
對(duì)此，遼寧省消協(xié)表示，根據(jù)《合同法》，酒店單方面自主制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的做法很大程度上偏向了酒店利益，對(duì)于前一天夜間住宿后一天下午退房的旅客將收取一天半的房費(fèi)，這明顯違背了交易雙方的公平正義，在一定程度上漠視了消費(fèi)者的權(quán)益，當(dāng)然屬于霸王條款。
目前我國(guó)酒店是通過(guò)國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)自己制定的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》來(lái)進(jìn)行自我約束。應(yīng)由國(guó)家出臺(tái)一部關(guān)于餐飲、住宿方面的規(guī)定，將酒店退房時(shí)間、收費(fèi)日差等事項(xiàng)作出明確要求。同時(shí)，政府主管部門(mén)要加強(qiáng)干預(yù)酒店業(yè)的不規(guī)范行為，破除行業(yè)霸王條款。
此外，要發(fā)揮酒店行業(yè)協(xié)會(huì)的積極作用，加強(qiáng)酒店業(yè)的自律。而消費(fèi)者要提高維權(quán)意識(shí)，對(duì)那些漠視消費(fèi)者權(quán)益的酒店，要進(jìn)行抵制。
不少人有過(guò)外出就餐被飯店拒開(kāi)發(fā)票的經(jīng)歷，省消協(xié)表示，商家不開(kāi)具發(fā)票或不主動(dòng)開(kāi)具發(fā)票的做法，都是無(wú)視《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國(guó)家稅務(wù)征收管理的有關(guān)規(guī)定的違法行為。
對(duì)拒絕為消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票的企業(yè)和個(gè)人，有關(guān)行政機(jī)關(guān)要加大處罰力度。此外，消費(fèi)者要提高索要發(fā)票的權(quán)利意識(shí)，對(duì)不開(kāi)發(fā)票或不主動(dòng)開(kāi)具發(fā)票的企業(yè)和個(gè)人要向有關(guān)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行申訴舉報(bào)。
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