-- 作者：88ht0032
-- 時間：2009-04-27 12:59:05
-- 主題：酒店評星景區評級之后 閩旅行社也將分級
繼酒店評星、景區評級之后，我省708家旅行社也要分“級”了。昨日，記者從省旅游局獲悉，《旅行社服務質量信用等級劃分與評定》福建省地方標準已通過專家審核，將于5月發布實施。
據了解，該標準最終決定將評定劃分為3A、4A、5A三個等級，其中3A為200家，最低設定為400分；4A為100家，最低設定為430分；5A為50家，最低設定為460分。等級越高，表示旅行社的服務質量水平、信用程度越高。
省旅游局相關負責人表示，分級后，旅行社的服務必須“明碼標價”，比如提供的行程安排、費用等都需有明確標注，并根據評定的級別提供相應的服務。此外，旅行社的規模、導游隊伍的學歷水平、語種數量、服務水平及安全培訓次數在各等級旅行社中也有一個量化的標準。其中“5A”級旅行社要能用4種以上外語對游客提供服務。
此外，如果在兩年內，旅行社發生應負主要責任的人員死亡情況、租用無旅游車輛資質“黑車”、組織團隊參觀賭博點或參加賭博等，將不得申請等級評定，已評定等級的則取消等級。
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