-- 作者：wlb12
-- 時間：2007-04-16 9:55:05
-- 主題：70%的商務旅客對在線預訂感到滿意
2007年4月10日：86％的商務旅客認為，現今進行商務旅行與兩年前相比同樣困難，甚至更難。然而，在線預訂旅行的商務旅客中，70％的人則反映良好；以上是OrbitzforBusiness對商務旅客開展的"Takes5"調查顯示的結果。
在線旅游公司OrbitzWorldwide旗下的差旅品牌OrbitzforBusiness公布了其新的每月調查結果，該調查主要審視對商務旅行者影響最為普遍的問題。在調查開展之前，OrbitzforBusiness最近宣布商務旅客將能夠通過移動工具OrbitzTLCMobileAccess獲取旅游線路和航班狀態信息。此外，Oritz.com上個月宣布推出服務于未集中管理的商務旅客的全新小型網站 http://roadwarrior.orbitz.com。
“為了更好地為商務旅客提供服務，繼續研究商務旅客的行為、習慣及喜好勢在必行，”OrbitzforBusiness首席運營官、總經理DeanSivley表示，“目前，我們前瞻性的客戶服務是我們的客戶對在線預訂商務旅行的滿意度前所未有提高的重要原因。”
OrbitzforBusiness進行的Take5商務旅客調查還顯示了以下結果：
●80％受訪者表示其在線預訂商務旅行，將近70％人表示他們感覺良好或非常好。
●86％受訪者認為目前商務旅行與兩年前相比一樣困難，甚至更難。
●航班延誤及航班取消是商務旅客最大的煩惱（25％選擇），接下來的是安全問題（23％）及隨身攜帶行李的限制（22％）。其它列出的煩惱還包括：昂貴的客房服務、客機過于擁擠、乘客隨身攜帶過多行李以及必須填寫費用報告。
●絕大多數（93％）美國商務旅客主要在北美洲內進行商務旅行。
●12％商旅客人計劃明年到兩個發展迅速的國際市場——中國或印度進行商務旅行。
Orbitz的Take5計劃于2006年開展，目的是慶祝公司成立5周年，而OrbitzforBusiness調查屬于該計劃的一部分。Take5商務旅行民意調查是在網上完成的，調查對象為MarketTools提供的404位年齡在18～65歲之間的商務常客。MarketTools是一家市場研究公司，直接管理全國內有代表性的逾250萬位旅客組成的在線用戶小組；其全球網絡覆蓋全世界超過800萬名消費者。
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