酒店劃分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是看它的豪華程度和服務(wù)程度.
    為了促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,保護(hù)旅游者的利益,便于酒店之間有所比較,國(guó)際上曾先后對(duì)酒店的等級(jí)做過一些規(guī)定。從本世紀(jì)五、六十年代開始,按照酒店的建筑設(shè)備、酒店規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平,逐漸形成了比較統(tǒng)一的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。通行的旅游酒店的等級(jí)共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星酒店。
    一星級(jí):設(shè)備簡(jiǎn)單,具備食、宿兩個(gè)最基本功能,能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要,提供基本的服務(wù),屬于經(jīng)濟(jì)等級(jí),符合經(jīng)濟(jì)能力較差的旅游者的需要。
    二星級(jí):設(shè)備一般,除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外,還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施,服務(wù)質(zhì)量較好,屬于一般旅行等級(jí),滿足旅游者的中下等的需要。以法國(guó)波爾多市阿加特二星旅館為例,共有七層樓房,148個(gè)房間,每個(gè)房間有兩張床,面積13.5平方米(包括一個(gè)2.5平方米的衛(wèi)生間,有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭),房?jī)?nèi)有冷熱風(fēng)設(shè)備、地毯、電話,家具較簡(jiǎn)單,收費(fèi)低廉,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
    三星級(jí):設(shè)備齊全,不僅提供食宿,還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。每間客房面積約20平方米,家具齊全,并有電冰箱、彩色電視機(jī)等。服務(wù)質(zhì)量較好,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。能滿足中產(chǎn)以上旅游者的需要。目前,這種屬于中等水平的酒店在國(guó)際上最受歡迎,數(shù)量較多。
    四星級(jí):設(shè)備豪華,綜合服務(wù)設(shè)施完善,服務(wù)項(xiàng)目多,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良,講究室內(nèi)環(huán)境藝術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客人不僅能夠得到高級(jí)的物質(zhì)享受,也能得到很好的精神享受。這種酒店國(guó)際上通常稱為一流水平的酒店,收費(fèi)一般很高。主要是滿足經(jīng)濟(jì)地位較高的上層旅游者和公費(fèi)旅行者的需要。
    五星級(jí):是旅游酒店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華,設(shè)施更加完善,除了房間設(shè)施豪華外,服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳,較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂、購(gòu)物、消遣、保健等活動(dòng)中心。環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)質(zhì)量要求很高,是一個(gè)親切快意的小社會(huì)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很高。主要是滿足社會(huì)名流、大企業(yè)公司的管理人員、工程技術(shù)人員、參加國(guó)際會(huì)議的官員、專家、學(xué)者的需要.
    也有例外的,象迪拜的Burj Al-Arab,這個(gè)是7星.全球最高級(jí),這個(gè)就不在星級(jí)范疇內(nèi)了.Burj Al-Arab是目前全球最豪華的酒店在阿連酋的第二大城市,也就是迪拜.  | (本文已被瀏覽 2236 次) |
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