| 喜達(dá)屋開設(shè)業(yè)界最大的酒店客戶服務(wù)中心 |
| 2009年04月22日 中外酒店門戶網(wǎng)站 出處： |
酒店業(yè)巨頭喜達(dá)屋酒店與度假村國際集團(tuán)(NYSE:HOT)今天宣布將于2009年4月底在中國正式啟動(dòng)其最大且專用的酒店客戶服務(wù)中心。隨著慶祝該客服中心的成立，喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)將在中國推出一系列極具吸引力且不容錯(cuò)過的優(yōu)惠活動(dòng)和促銷。活動(dòng)詳情請(qǐng)留意日后公告。
作為中國區(qū)最大且專用的酒店服務(wù)中心，這個(gè)最新的客服中心將坐落于廣州市，裝備技術(shù)最先進(jìn)的服務(wù)中心設(shè)施，確保為賓客、客戶和旗下酒店提供最佳的服務(wù)與最有利的支持。
“在中國開設(shè)專用的酒店客服中心充分證明了喜達(dá)屋酒店與度假村國際集團(tuán)對(duì)該區(qū)域市場的高度重視，并看好該市場所蘊(yùn)藏的巨大潛力。喜達(dá)屋目前在大中華區(qū)已有47家酒店投入運(yùn)營，另有60多家酒店正在籌備開業(yè)，還有更多酒店準(zhǔn)備簽約。客服中心將確保我們與客戶之間保持連動(dòng)，并在提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)方面發(fā)揮重要作用，”喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)大中華區(qū)運(yùn)營高級(jí)副總裁錢進(jìn)說道。
直至2020年，中國將每年產(chǎn)出１億多個(gè)出境游，將成為全球最大的出境旅游客源國之一。隨著參與休閑和商務(wù)旅行的中國顧客不斷增加，喜達(dá)屋中國客戶服務(wù)中心能為中國消費(fèi)者的境外旅行需求提供服務(wù)是至關(guān)重要的。“中國現(xiàn)已成為喜達(dá)屋旗下北美地區(qū)之外擁有酒店數(shù)量最多的地區(qū)，中國也是在美國以外擁有酒店發(fā)展規(guī)模最大的地區(qū)。我們非常高興能為全球發(fā)展最快的地區(qū)之一提供空前水平的服務(wù)與支持，并堅(jiān)信將能為該地區(qū)的成長發(fā)揮關(guān)鍵作用。”喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)客戶服務(wù)中心亞太區(qū)高級(jí)總監(jiān)梁瑜戀(PatriciaNeo)說道。
通過卓越的服務(wù)，喜達(dá)屋中國客戶服務(wù)中心將為集團(tuán)提供更好地了解顧客并與他們建立更穩(wěn)固關(guān)系的新機(jī)遇，并最終為集團(tuán)旗下各中國酒店帶來商機(jī)。
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