上海艾福敦酒店管理有限公司總經理
潘正昂先生
——將超大型宴會融入酒店的杰出實踐者。在24年酒店管理工作中，一直為人師表，身先士卒；在3900人的宴會中，充分體現其創導的人性化和溫馨體貼服務團隊的凝聚力戰斗力精神。
Mr.Pan Zhengang
An outstanding practitioner who introduces super large banquet into the hotel. In his 24 years of hotel management work, he
work as a teacher to set up a model and leads his men in an act. In a banquet with 3900 people, his team’s cohesion and
battle effectiveness are reflected in a manner of humanity, warmth and consideration which are all advocated by him.
30年做企業 50年做文化 100年做品牌
潘正昂先生從事酒店行業已有24年，積累了豐富的酒店管理經驗。工作中他始終為人師表，嚴以律己。他經常說：一個酒店的經營得好還是不好，和總經理有著密切的關系，總經理要起到一個好的表率作用，員工才會跟著你齊心協力地工作，這樣酒店才會有希望。他曾東渡日本學習深造，了解國外先進的酒店管理經驗。將先進的管理理念應用于實際的酒店管理當中。從1985年至2009年的二十四年當中，先后就任職于金沙江大酒店，上海賓館，上海國際貿易中心，上海光大會展中心國際大酒店，上海綠洲大廈 ，上海艾福敦酒店。從三星級酒店的餐廳經理開始了創業打拼，到擔任五星級酒店的總經理，當中不僅遍嘗了艱辛和汗水，也收獲了鮮花和榮譽。一路走來成績顯赫，但他始終在思考著取得成績的原因。工作也還是兢兢業業，一絲不茍，繼續在追求成功的道路上不斷地進取。
近年來他主持參與接待了2000年全國殘疾人運動會，2001年，2002年中國旅游交易博覽會，2002年全國工業博覽會、菲力普3900人大型宴會，2005年世界乒乓球錦標賽，2006年世界體操錦標賽，2007年國際特殊奧林匹克 運動會等多項大型活動的工作，都取得了圓滿的成功，得到了上級部門的表彰。在為酒店提高知名度，創收盈利的同時，也提高了上海這所國際大都市的形象，為提升上海酒店業良好的服務形象也作出了應有的貢獻。
面對這些已經取得的成就，潘正昂仍然非常謙遜地表示，知非之年的他才剛剛領悟人生，在不斷積累的同時，去創造未來，現有的成績只是昨天努力的結果。
目前潘正昂先生在黃浦江畔的濱江花園式酒店——上海艾福敦酒店任總經理。艾福敦大酒店是一家集住宿、餐飲、會議、宴會、健身、娛樂、休閑為一體按五星級標準設計建造的酒店。它地處上海浦東陸家嘴金融貿易中心區，毗鄰上海新地標世博會園區而建，坐擁黃浦江和南浦大橋的美麗壯觀的景色。酒店是世博會組委指定的配套酒店，也是上海灘獨有的濱江花園式酒店。
潘正昂先生有著在中資，外資酒店管理的閱歷，吸收了不同酒店管理特色，積累了豐富的酒店管理經驗。對酒店服務管理有著較深的研究。這些年的經歷，讓他開闊了視野和國際化的思維方式，通過自己的努力和實踐，把西方的管理經驗和中國本地的酒店管理思路相結合。遵循人性化的管理營造——優秀的團隊營造——溫馨體貼的服務營造——賓至如歸的顧客群體營造——品牌的酒店這樣一種管理理念，身先士卒, 增強企業的凝聚力，戰斗力。
30年做企業，50年做文化，100年做品牌，我們祝福潘正昂先生在以后的管理工作中取得更多的成績。
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