近日，全球最貴的酒店——位于迪拜棕櫚島、耗資120億元人民幣的亞特蘭蒂斯酒店逆市開業，雖然全球經濟在很大程度上擺出一副愁眉不展的面孔，但這家客房每晚價格從800美元到3.5萬美元不等的酒店，仍以一個月試營業期80%以上的入住率笑傲全球。
眼下，由于經濟危機的影響，許多與旅游相關的行業都打出了“低價牌”，在這樣的大背景下，迪拜的超豪華酒店為何能實現“開門紅”？諸如此類的高端旅游產品市場前景如何？記者走訪了川內多家大型旅行社，幾位負責人都無一例外地表示，雖然金融風暴迫使許多旅游產品紛紛“降價促銷”，但從長遠來看，高端旅游產品的發展前景相當看好。
高端旅游市場廣闊
旅游并不是生活必需品，因此經濟危機的影響必然使旅游業陷入一個“低谷”。“但這并不表示沒有人來消費旅游產品。”省青旅總經理何光厚說：“無論社會經濟衰退到什么程度，人們都會有需求，只要有需求就會存在消費，對高端旅游產品來說同樣如此。另一方面，隨著我省旅游產業的發展和升級，消費者更加注重旅游的特色和品質，因此，以"個性化、高品質服務"為訴求的高端旅游產品必定會有更加廣闊的市場。”
高端旅游被公認為旅游業的“金礦”，與普通旅游相比，高端旅游的利潤達到10％—15％，甚至更多。四川康輝旅行社執行總經理鄭軍認為，目前我省的大眾旅游線路很多已走入低價競爭的惡性循環中，旅行社只有通過差異化競爭才可以在市場上獲取更大的競爭力，“設計獨特、服務優質的高端旅游產品將成為旅行社新的經濟增長點。”
推廣遭遇雙重尷尬
高端旅游不缺乏市場，但其在省內各大旅行社每年的銷售業績卻可以“忽略不計”。業內人士把這樣的尷尬歸結于“信息不對稱”。
在成都青旅門市部，各種豪華郵輪之旅、豪華海島游的宣傳資料琳瑯滿目，然而總經理滕剛卻未對它的實際收效抱有希望。“真正有能力消費這些項目的客戶，幾乎不會親自到門市部詢問。”如何讓高端客戶了解高端旅游并對之產生興趣，如何培養長期客戶，成了省內旅行社頗為頭痛的難題。四川康輝國旅總經理周小丁告訴記者，由于缺乏高端營銷人員、缺乏行之有效的宣傳措施，高端旅游市場拓展不夠，很多高端旅游產品只能束之高閣。
除此以外，旅游專家何季東表示，我省高端旅游市場發展緩慢的主要原因還在于消費者的素質與消費習慣。“由于文化、習慣等多種因素，省內不少目標消費群體并沒有高端旅游的意識，他們可能更愿意把時間和金錢花費在其他娛樂上。”
打破瓶頸求發展
著名的旅游經濟和管理專家魏小安曾說過，特色是旅游之魂，文化是旅游之基，環境是旅游之根，品質是旅游之本。這四句話，其實就是對高端旅游產品核心的高度概括。所謂高端旅游，不一定是奢侈，但一定要有主題有特色，能讓旅行者感受到人文、歷史、自然的獨特之處。
高端旅游產品如何銷售出去？這正是制約我省高端旅游發展的最大瓶頸。做市場講的是杠桿效應，而杠桿指的就是目標客戶群。在高端旅游目標客戶群的定位上，各家旅行社都非常準確——追求個性、特立獨行的高收入人群，目前最關鍵的問題就在于，如何精準地向這群人營銷高端旅游產品，并利用他們的影響力，撬動更大的旅游市場。從事旅游營銷策劃的程理建議從三個方面入手——要懂得“炒作”的技巧，營造產品的稀缺性，突出其獨一無二的價值；什么人賣什么旅游，銷售高端旅游產品必須要有高素質的人力資源隊伍，還要有較高的溝通技巧；此外，很多人消費品牌的心理是“大家都知道但很多人消費不起，所以我才有優越感”，抓住這種心理，注重高端旅游產品的口碑傳播，樹立其品牌價值，是吸引更多目標客戶的一大法寶。
本報記者 羅堯 劉星
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全球最貴的酒店
被譽為全球最豪華的酒店——亞特蘭蒂斯酒店坐落于阿聯酋迪拜棕櫚人工島PalmJumeirah，占地113畝。整個酒店依1.4公里長的酒店私屬海灘而建，建造過程中使用了2250噸大理石等石材，種植了6萬余棵植物，所用鋼筋首尾相接達5.8萬公里。酒店服務語言的種類多達68種。1539間客房從每晚800美元起價。其中位于酒店東西雙塔連接通道處的廊橋套房堪稱酒店客房中的極品，價格達每晚3.5萬美元。在這包含10個房間的套房中，不僅擁有3個臥室和3個浴室，并有一張可供18人用餐的金葉餐桌，客人可以透過落地窗將迪拜市貌和海濱風光盡收眼底，另有一名24小時隨叫隨到的管家貼身服務。
除了擁有17間各國風味的餐廳、酒吧、一系列世界頂級名牌專賣店等豪華酒店所必不可少的設施，亞特蘭蒂斯最大的賣點在于它的水族館。這間水族館占用了酒店的兩層樓，內有總計6.5萬只全球各地海洋生物，僅是負責照看各種魚類的雇員就約百名。酒店客人可以與海豚共泳，甚至還有兩套位于水面下方的房間安裝了透明視窗，這樣一來，客人就可以一邊在浴盆里泡澡，一邊享受被好奇動物們注視的新鮮感受。
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