“封殺門”升級(jí)中介與酒店矛盾放大
攜程“封殺”格林豪泰酒店的事件已然白熱化。昨天，格林豪泰宣布，以侵害名譽(yù)權(quán)為由將攜程告上法庭，上周五，上海相關(guān)法院已正式受理此案。格林豪泰要求攜程撤回失實(shí)報(bào)道，并公開道歉。該事件讓中介方與酒店方的矛盾驟然放大。
會(huì)員促銷引發(fā)“封殺門”
“封殺門”事件的導(dǎo)火線是格林豪泰的一次大型促銷。2008年12月至2009年2月，格林豪泰舉行四周年慶活動(dòng)，向旗下會(huì)員提供電子抵用券，面額高達(dá)百元。但該促銷引起攜程的不滿。今年1月16日，攜程在未通知格林豪泰所有簽約酒店的情況下，單方面停止合同的執(zhí)行，強(qiáng)行下線所有格林豪泰旗下與之合作的酒店，總數(shù)有60多家。
格林豪泰副總裁韓毅對(duì)北京晨報(bào)記者表示，雙方合同約定，散客入住價(jià)格應(yīng)當(dāng)高于格林豪泰提供給攜程的協(xié)議價(jià)格。“優(yōu)惠活動(dòng)僅僅針對(duì)公司自身會(huì)員贈(zèng)送現(xiàn)金消費(fèi)券，并沒有破壞原有的價(jià)格體系及酒店門市價(jià)格，更沒有侵犯到同攜程的中介協(xié)議價(jià)格。”
韓毅稱，雙方就此事進(jìn)行了交涉，但是談判的最大障礙是，攜程要求格林豪泰要么停止上述活動(dòng)，要么向其開放該活動(dòng)。“我們已經(jīng)向攜程付過了傭金，要是再把價(jià)格壓低，那么我們就沒法活了。”
據(jù)悉，格林豪泰目前有130余家開業(yè)酒店，但其總部層面并未與攜程合作，而是旗下60多家單店分別與攜程簽約。“我們希望以總部合作的方式，但是談了一年攜程不接受。”韓毅說。
雙方“口水戰(zhàn)”逐漸升級(jí)
韓毅表示，從1月21日至今，攜程在媒體上發(fā)表聲明，無端指責(zé)格林豪泰酒店價(jià)格體系混亂，同時(shí)將數(shù)十家格林豪泰酒店在攜程網(wǎng)上的預(yù)定服務(wù)集體被撤下線的原因，歪曲為格林豪泰方面的主動(dòng)要求。格林豪泰方面認(rèn)為，攜程向社會(huì)發(fā)布上述與事實(shí)不符的言論，已“嚴(yán)重詆毀了酒店的聲譽(yù)，傷害了酒店的信譽(yù)，損害了酒店的名譽(yù)”。
韓毅表示，過去的一段時(shí)間，公司曾一再要求攜程糾正相關(guān)失實(shí)報(bào)道，但攜程對(duì)此不僅沒有任何正式回復(fù)，還繼續(xù)指責(zé)格林豪泰價(jià)格體系混亂。“萬不得已之下，只能走法律程序。”
韓毅稱目前正在評(píng)估酒店的經(jīng)濟(jì)損失，將會(huì)在相應(yīng)的起訴書中有所呈現(xiàn)。
攜程回應(yīng)將積極應(yīng)訴
攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日對(duì)記者表示，目前公司上海總部還未收到法院的傳票，但是將積極應(yīng)訴，走正常的司法程序來解決這起糾紛。該負(fù)責(zé)人表示，格林豪泰方面的很多說法并不合理。
“對(duì)格林豪泰不存在‘封殺’，下線只是雙方商業(yè)理念的不同，階段性的停止合作也是正常的商業(yè)行為。”該人士稱，攜程根本談不上行業(yè)壟斷，也不是強(qiáng)勢(shì)的中介，公司提取的傭金根據(jù)不同星級(jí)、不同價(jià)位而有所區(qū)別，其中對(duì)格林豪泰收取的傭金低于平均價(jià)格。
但是格林豪泰方面卻一直在抱怨攜程的傭金太高，并且過去幾年還在上升。韓毅表示，過去幾年與攜程的合作中，一旦發(fā)生問題總是酒店做出讓步，但是這一次格林豪泰決定拿出法律武器。“我們相信該事件并不是孤立的，而是具有普遍意義，希望通過此次法律維權(quán)行為，促進(jìn)酒店行業(yè)與攜程重塑一種公平、合理、簡(jiǎn)單的合作方式。”
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