全國首部旅行社等級評定地方標準在北京涎生。今天，北京市旅游局和北京市質量技術監督局聯合舉行新聞發布會，正式頒布實施北京市地方標準《旅行社等級劃分與評定》。今后，旅游者將有可能象選擇星級飯店那樣直觀的選擇適合自己的等級旅行社。
據北京市旅游局杜江局長介紹，北京現有旅行社797家，其中國際旅行社222家，國內旅行社575家。根據2006年旅行社業務年檢結果：
人間四月天最美是江南全球花樣酒店生猛爆料海港城亞非歐文化明珠聚焦國內知名企業北京地區旅行社營業收入總額317.11億元，與上年同比增長42.58％；利潤總額23.55億，與上年同比增長64.16％。
然而，高速增長的數據背后，旅行社行業“小散弱差”的結構性問題并沒有得到有效解決，也沒有形成一個標準化的誠信服務體系。對于普通旅游者來說，旅行社良莠不齊、旅游市場信息不對稱，難以進行正確的選擇與判斷。
為了有效解決旅行社行業存在的問題，保護旅游消費者的合法權益，北京市旅游局集中了大量的人力、物力，用了近兩年的時間，數易其稿，終于推出了全國首部旅行社等級劃分與評定地方標準。
此標準分為正文和附錄兩大部分。
正文主要由范圍、規范性引用文件、術語和定義、等級標志、基本要求、等級的劃分與評定依據、等級的劃分條件、等級的評定等部分組成。而旅行社的等級則自下而上分為3A、4A、5A三個級別，每個級別均規定了達到該級別所需要的最低分值。
附錄主要包括：
旅行社等級評分標準和計分表（其中：國際旅行社滿分為650分，國內旅行社滿分為620分）
旅行社服務質量暗訪制度及評分表
旅行社服務質量顧客調查表以及各種標準旅游合同與勞動合同范本。
標準的特點：
一、《旅行社等級劃分與評定》是旅行社行業管理體制的重大創新成果
本地方標準的制定在國內尚屬首例，填補了旅行社行業標準化管理的空白，為政府部門在為旅行社行業服務的同時加以監管和引導提供了技術上的保證。
二、《旅行社等級劃分與評定》具有較強的行業指導功能
本標準在旅行社企業內部管理方面下了很大功夫，引入了企業運營所需要的品牌管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理、危機管理以及旅行社所特有的服務現場管理等方面的先進理念，引導旅行社提升行業整體素質。
同時，標準的內容強調了旅行社企業網絡化布局、產品創新、應用信息技術、加強質量管理、加強客戶關系管理等方面的重要性，引導旅行社企業轉變經營觀念，采用先進的管理手段和管理工具。
三、《旅行社等級劃分與評定》具有較強的可操作性
本標準在正文部分對旅行社3個等級各自的要求，從基本條件、經營業績、營業條件、服務項目、管理機制以及商業信用和社會聲譽等六個方面進行了詳細的規定，在附錄部分對評分標準和調查工具進行了精細設計，力求使標準具有較強的可操作性。
四、《旅行社等級劃分與評定》兼顧了旅行社企業、從業人員和旅游者三方面的利益
本標準所規定的等級劃分條件，一方面體現了對引入先進管理理念和手段的督導，一方面考慮到了以導游為代表的從業人員的權益保障，同時，始終以旅游者的權益維護和消費滿意為出發點，兼顧了三者的利益，有助于構建行業與市場的和諧發展。
此次在全國首推的《旅行社等級劃分與評定》地方標準為推薦性標準，由旅行社自愿參加，并非對旅行社行業市場準入進行限制，而是要通過市場的力量，形成一個優勝劣汰的市場機制，提升旅行社行業的整體素質，引導旅行社行業實現產業升級。
可以說，此標準的編制是在認真總結北京市旅行社行業多年發展的基礎上形成的，具有較強的科學性和合理性。同時，此標準填補了旅行社行業等級劃分與評定的空白，具有創新性和開拓性。
根據北京市旅行社等級評定工作的時間安排，首批等級旅行社將在金秋九月產生。
通過推行《旅行社等級劃分與評定》標準、開展北京地區旅行社等級評定工作，北京市旅游局將進一步發揮旅游主管部門的引導、服務與監督職能，樹立旅行社在市場中的資質等級形象，為旅游消費者和經營者提供直觀、可信的旅行社業務能力、服務質量和信譽等級信息，引導旅行社加強素質建設，提高服務質量，從而帶動產業升級，促進旅行社行業健康、持續、穩定的發展。
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