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萬里旅行搜索網:挑戰者的艱難生存
2007年04月16日  中外酒店門戶網站  出處:
   眼下,當用戶點開萬里旅行搜索網的界面,試圖找到最便宜的酒店或機票時,會發現搜索的速度和質量似乎不那么令人滿意。當你鍵入搜索名稱并點擊搜索鍵之后,漫長的等待開始了。而且,最后跳出來的很可能是個“找不到該頁”的提示。 

    至于為何搜索不暢,4月13日,萬里網市場部對《財經時報》給出的答復是:“目前服務器的錢投入不夠,我們正在集中精力改版。”而網站最終改版完成的時間還是未知數,“這得看我們市場部的推進情況。” 

    這是一次漫長的改版,從2005年12月份就開始了。 

    2005年9月,萬里旅行搜索網正式上線,與人們已經習慣的攜程、e龍等在線旅游網站模式不同的是,萬里網是基于搜索技術,利用中文全文本檢索技術整合近百家中文旅行網站及其相關的網絡信息,使用戶能在大量信息中快速找到最適合自己需要的旅行產品,從而在相關網站實現預訂。 

    萬里網上線之初,當時的總裁曹志剛和副總裁王世忠就經歷了多次的爭吵,王世忠說:“當時公司的經營策略包括設置哪些功能,我們倆已經吵了很多次,曹總一直堅持認為我們的核心價值在比價搜索。”王世忠已經去職e龍,當記者在e龍的辦公室采訪王世忠時,他對這段前塵“網”事并不愿多談。 

    事實上,萬里網正式運行3個月后,就遭遇了不能說完全意料之外的困難。當時運行3個月的網站,僅幫助客戶完成了近100個客房預訂及數十張機票預訂,實現收入數千元,其中,大部分是返傭收入。曾在康耐爾大學學酒店管理,后在硅谷從事過酒店集團收益管理軟件開發的總裁曹志剛認為,未能實現盈利的理由主要來自于中國人對于旅行市場的消費習慣。他當時在接受媒體采訪的時候認為:“中國游客出游時偏向于直接選擇傳統旅行社或在線旅游網站,而沒有預先進行比價搜索是造成收入情況不佳的主要原因”.曹志剛宣布改版。他說:“我們最初設計的萬里網實際是一個比價搜索網站,但后來發現僅作為一個工具性的網站,不能足以維持客流量。在上線不到3個月里,雖然流量每個月都能上一個新的臺階,但其增長速度不如我們所預期的那樣快。客戶需要你的時候才會來,不需要的時候想不起你。于是在經過一番客戶分析之后,我們決定跳出比價搜索的圈子,將垂直搜索和Web2.0結合起來,做一個基于旅游搜索的聚合型旅游綜合網站。” 

    Web2.0概念的引入似乎讓萬里網看到了希望,曹志剛認為:“互聯網正在進入以Web2.0為代表的第二個發展階段。如果仍以第一代互聯網的做法來復制攜程、E龍,就是拿雞蛋撞石頭。我們利用第二代的技術手段、思想來做,我相信我們會做得更好一些。Web2.0技術使網站更具聚合性和參與性,它對于我們這樣一個垂直搜索網站是一個機會。”他說,Web2.0能夠發動網民來貢獻信息,通過頻道的問答互動和社區交流,加之自動搜索等技術,信息的有用性會成倍增長,最終可以產生一個龐大的知識庫。“ 

    2005年12月中旬,萬里網被定位為以旅游垂直搜索為核心的旅游門戶網站——這是個不那么好完成的任務。 

    2007年4月,當記者登入萬里網的頁面時候,頁面并沒有想象中門戶網站的熱鬧。頁面依舊以比價搜索引擎為主,看不到豐富的旅游咨詢。而所謂能夠提供龐大知識庫的社區門庭冷落。能夠找到最近時間的發帖是2007年1月29日。 

    基于比價搜索的功能定位使萬里網的收入來源構成非常簡單:廣告和預訂返傭。當記者詢問目前收入情況時,萬里網市場部給出的回答是廣告收入目前基本沒有,而返傭的情況是:“有一些,但不便透露。” 

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發布人:wlb12
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