| 萬里旅行搜索網(wǎng)：挑戰(zhàn)者的艱難生存 |
| 2007年04月16日 中外酒店門戶網(wǎng)站 出處： |
眼下，當(dāng)用戶點(diǎn)開萬里旅行搜索網(wǎng)的界面，試圖找到最便宜的酒店或機(jī)票時，會發(fā)現(xiàn)搜索的速度和質(zhì)量似乎不那么令人滿意。當(dāng)你鍵入搜索名稱并點(diǎn)擊搜索鍵之后，漫長的等待開始了。而且，最后跳出來的很可能是個“找不到該頁”的提示。
至于為何搜索不暢，4月13日，萬里網(wǎng)市場部對《財經(jīng)時報》給出的答復(fù)是：“目前服務(wù)器的錢投入不夠，我們正在集中精力改版。”而網(wǎng)站最終改版完成的時間還是未知數(shù)，“這得看我們市場部的推進(jìn)情況。”
這是一次漫長的改版，從2005年12月份就開始了。
2005年9月，萬里旅行搜索網(wǎng)正式上線，與人們已經(jīng)習(xí)慣的攜程、e龍等在線旅游網(wǎng)站模式不同的是，萬里網(wǎng)是基于搜索技術(shù)，利用中文全文本檢索技術(shù)整合近百家中文旅行網(wǎng)站及其相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，使用戶能在大量信息中快速找到最適合自己需要的旅行產(chǎn)品，從而在相關(guān)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)預(yù)訂。
萬里網(wǎng)上線之初，當(dāng)時的總裁曹志剛和副總裁王世忠就經(jīng)歷了多次的爭吵，王世忠說：“當(dāng)時公司的經(jīng)營策略包括設(shè)置哪些功能，我們倆已經(jīng)吵了很多次，曹總一直堅(jiān)持認(rèn)為我們的核心價值在比價搜索。”王世忠已經(jīng)去職e龍，當(dāng)記者在e龍的辦公室采訪王世忠時，他對這段前塵“網(wǎng)”事并不愿多談。
事實(shí)上，萬里網(wǎng)正式運(yùn)行3個月后，就遭遇了不能說完全意料之外的困難。當(dāng)時運(yùn)行3個月的網(wǎng)站，僅幫助客戶完成了近100個客房預(yù)訂及數(shù)十張機(jī)票預(yù)訂，實(shí)現(xiàn)收入數(shù)千元，其中，大部分是返傭收入。曾在康耐爾大學(xué)學(xué)酒店管理，后在硅谷從事過酒店集團(tuán)收益管理軟件開發(fā)的總裁曹志剛認(rèn)為，未能實(shí)現(xiàn)盈利的理由主要來自于中國人對于旅行市場的消費(fèi)習(xí)慣。他當(dāng)時在接受媒體采訪的時候認(rèn)為：“中國游客出游時偏向于直接選擇傳統(tǒng)旅行社或在線旅游網(wǎng)站，而沒有預(yù)先進(jìn)行比價搜索是造成收入情況不佳的主要原因”.曹志剛宣布改版。他說：“我們最初設(shè)計(jì)的萬里網(wǎng)實(shí)際是一個比價搜索網(wǎng)站，但后來發(fā)現(xiàn)僅作為一個工具性的網(wǎng)站，不能足以維持客流量。在上線不到3個月里，雖然流量每個月都能上一個新的臺階，但其增長速度不如我們所預(yù)期的那樣快。客戶需要你的時候才會來，不需要的時候想不起你。于是在經(jīng)過一番客戶分析之后，我們決定跳出比價搜索的圈子，將垂直搜索和Web2.0結(jié)合起來，做一個基于旅游搜索的聚合型旅游綜合網(wǎng)站。”
Web2.0概念的引入似乎讓萬里網(wǎng)看到了希望，曹志剛認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)正在進(jìn)入以Web2.0為代表的第二個發(fā)展階段。如果仍以第一代互聯(lián)網(wǎng)的做法來復(fù)制攜程、E龍，就是拿雞蛋撞石頭。我們利用第二代的技術(shù)手段、思想來做，我相信我們會做得更好一些。Web2.0技術(shù)使網(wǎng)站更具聚合性和參與性，它對于我們這樣一個垂直搜索網(wǎng)站是一個機(jī)會。”他說，Web2.0能夠發(fā)動網(wǎng)民來貢獻(xiàn)信息，通過頻道的問答互動和社區(qū)交流，加之自動搜索等技術(shù)，信息的有用性會成倍增長，最終可以產(chǎn)生一個龐大的知識庫。“
2005年12月中旬，萬里網(wǎng)被定位為以旅游垂直搜索為核心的旅游門戶網(wǎng)站——這是個不那么好完成的任務(wù)。
2007年4月，當(dāng)記者登入萬里網(wǎng)的頁面時候，頁面并沒有想象中門戶網(wǎng)站的熱鬧。頁面依舊以比價搜索引擎為主，看不到豐富的旅游咨詢。而所謂能夠提供龐大知識庫的社區(qū)門庭冷落。能夠找到最近時間的發(fā)帖是2007年1月29日。
基于比價搜索的功能定位使萬里網(wǎng)的收入來源構(gòu)成非常簡單：廣告和預(yù)訂返傭。當(dāng)記者詢問目前收入情況時，萬里網(wǎng)市場部給出的回答是廣告收入目前基本沒有，而返傭的情況是：“有一些，但不便透露。”
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