跨入21世紀(jì)，人們的商務(wù)旅游和活動(dòng)日益增多，這也給酒店行業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。電子技術(shù)的飛速發(fā)展，使人們的商務(wù)活動(dòng)越來越依賴網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)正在悄悄地改變?nèi)藗兊纳罘绞健＝裉斓木频瓴粌H僅為人們提供出差、旅游休息的場所，更重要的是要突出它的商務(wù)功能，而大多數(shù)酒店中的商務(wù)中心已不能滿足客人們的需求，變得擁擠不堪、效低下。為解決這些問題，提出了智能商務(wù)飯店的改造方案。
智能商務(wù)飯店就是讓客人在自己的房間里就能享受優(yōu)越的服務(wù)：
1、連接Internet
Internet是人們了解獲得最新信息的渠道。智能商務(wù)飯店可提供比撥號速度快數(shù)倍的連接，同時(shí)減少由于撥號上網(wǎng)對電話中繼線的占用，減少對其他客人使用電話的影響，客人可自由連接互聯(lián)網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站。
2、FTP和E-mail功能
提供高速下載帶寬。很多客人都有在出差時(shí)要通過網(wǎng)絡(luò)快速查閱和下載公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和資料的需求。同時(shí)也希望能及時(shí)收發(fā)E-mail。這樣才能在商務(wù)活動(dòng)、旅游中時(shí)時(shí)保持與公司的聯(lián)系，在商務(wù)活動(dòng)中取得主動(dòng)。
3、客人辦公自動(dòng)化
在酒店的房間中通過自己的電腦就能實(shí)現(xiàn)收發(fā)傳真和打印服務(wù)，客人不必再到商務(wù)中心去排隊(duì)等候，節(jié)省更多時(shí)間，提供更多方便。
4、拓展酒店新的收入來源
通過酒店網(wǎng)絡(luò)智能化的建設(shè)，建立小型的互聯(lián)網(wǎng)接入平臺，并對使用者按時(shí)、按量進(jìn)行收費(fèi)。
5、提升服務(wù)品牌和酒店形象
通過酒店智能化的建設(shè)，極大地方便了客人，對酒店的形象宣傳也是一種無形的促進(jìn)。那么如何實(shí)現(xiàn)商務(wù)酒店智能化建設(shè)，提供高速度、高質(zhì)量的Internet服務(wù)？重新布線固然能提供高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但費(fèi)用較高，工期較長，還影響酒店的正常營業(yè)，并非理想方案。而采用DSL技術(shù)可以利用現(xiàn)有的酒店電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高速、高質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
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