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一、雷迪森酒店管理公司簡介
浙江國大集團有限責任公司是由浙江省商業(yè)集團公司、中國中信集團公司為主組建的省屬國有企業(yè)，注冊資金2億人民幣，公司資產規(guī)模達98.2億元人民幣，擁有直接控股子公司12家，直接參股公司4家，間接控股子公司33家，間接參股公司14家。公司由成立1985年的杭州國際大廈發(fā)展而來。
近年來，公司遵循“鞏固主業(yè)求優(yōu)勢，資本運作求壯大、改革機制求創(chuàng)新、規(guī)范制度求高效、新業(yè)開拓求發(fā)展”的思路，一手抓改革，一手抓開拓，通過產品經營、品牌經營、資本經營的有機結合，目前已發(fā)展成為一家集“旅業(yè)（浙江國大雷迪森旅業(yè)集團公司）、置業(yè)、貿易、投資”四大產業(yè)板塊，規(guī)模化、品牌化運作的大型企業(yè)集團。
浙江國大雷迪森酒店管理公司是浙江國大雷迪森旅業(yè)集團公司旗下一個專注于高星級、個性化精品酒店管理事業(yè)平臺的專業(yè)酒店管理公司。雷迪森酒店管理公司以“信成事、和聚心、創(chuàng)求遠”為核心價值觀，以國際化、品牌化、專業(yè)化的經營管理理念，以發(fā)展、創(chuàng)建和弘揚民族酒店業(yè)品牌為己任，正在為成為浙江省的旅業(yè)先鋒，成為中國卓越的酒店管理集團而不斷努力。
區(qū)別于其它的連鎖酒店管理集團，雷迪森酒店管理公司具有獨特而且個性鮮明的管理模式，將國際酒店業(yè)先進的管理理念和中國國情進行了有機整合，同時開創(chuàng)自己獨具匠心的經營方針和準確的市場定位，無論是從酒店選址、投資、籌備策劃到酒店功能設計、施工指導、開業(yè)籌辦及運營管理等方面，都本著運用國際品牌酒店管理理念，豐富的國際酒店經營進行實務操作，以求更好地服務于業(yè)主，不斷提升業(yè)主酒店的經營和管理效益。公司擁有一支高星級酒店管理團隊，管理精英大部分親身經歷了中國現(xiàn)代酒店業(yè)二十多年來以政府接待為主、到外資進入時形成的一時獨領風騷，再到今日的群雄逐鹿這樣一個逐步成長和成熟歷程，具備國際五星級酒店各種業(yè)態(tài)(商務、度假、休閑等）的籌備開業(yè)和成功運行的管理實踐。
雷迪森酒店管理的管理和經營目標，是讓顧客滿意、業(yè)主滿意、員工滿意。我們將秉承雷迪森酒店管理的三大經典理念：“誠摯、熱情的服務！”、“做得比顧客期望的更好”、“讓客人百分之百滿意”，來運營每一個成員酒店。我們將努力和業(yè)主共同經營事業(yè)、發(fā)展事業(yè)、興旺事業(yè)，做業(yè)主的良師益友，與業(yè)主一起來領航和推動我國民族酒店業(yè)管理國際化品牌戰(zhàn)略的發(fā)展進程。
二、關于品牌和公司的管理特點
做中國酒店業(yè)中，最具親和力、提供亞洲式殷勤服務的舒適型酒店和良好的贏利模式，以務實、創(chuàng)新、個性而著稱的專業(yè)酒店管理公司。
以商務客為主要目標客源市場，運用依據《浙江國大雷迪森國際酒店管理標準手冊》對酒店實施管理，建立以“雷迪森”“唯嘉”商號為統(tǒng)一冠命的五星級和四星級連鎖酒店，服務管理上以最大程度滿足客人的需求，獲得合理的利潤回報。要求和鼓勵我們的各級員工提供個性化、人性化英國管家式殷切服務，在授權清晰、制度完善和以保證顧客滿意度的前提下，允許以特例報告形式在服務現(xiàn)場超越部分非原則工作程序，以直達顧客問題的解決。
我們的管理特點：專注于打造精品個性化酒店的管理模式
我們生活在一個張揚個性的時代，每一個人都積極地向別人展示著自己的個性，并要求這種個性被尊重、被展示、被激活。
浙江國大雷迪森酒店管理有限公司對每一家商務酒店、度假酒店或是產權式公寓酒店，都賦予她獨特的個性和魅力，這也是她今后在競爭中得以勝出和穩(wěn)健經營的關鍵。沒有自己的個性、只是簡單的硬件攀比將是無休止的也是沒有希望的，正如一座毫無個性的建筑是那么的容易被人遺忘。
競爭向著高級形態(tài)發(fā)展，“我和你就是不一樣！”我們的工作就是要在業(yè)主的支持和配合下，結合成員酒店本身的實際情況，應是制造差別、制造個性，并通過對當?shù)赝瑯I(yè)市場全面、充分、客觀的調研和分析，來發(fā)掘和提煉出成員酒店的獨特定位，營造自身的經營亮點，再經過系統(tǒng)的和有針對性的管理服務流程設計，來鞏固和加強酒店的個性特征，從而實現(xiàn)酒店經營定位的個性化特性，打造出精品的個性化酒店。
三、雷迪森酒店管理公司的優(yōu)勢
1、國際化的經驗:
浙江國大雷迪森酒店管理有限公司擁有一支來自英國、法國、意大利、香港和國內數(shù)十年國際品牌酒店管理經驗的專業(yè)管理團隊 , 他們在 10 多個國家從事過國際酒店管理和度假地管理。這支經過雷迪森酒店管理公司精挑細選的團隊，將用他們的專業(yè)知識和經驗為總經理及其管理人員進行專業(yè)指導，使酒店達到國際化標準的運作平臺。
正是雷迪森酒店管理公司這支具有如此重要和必需職能的團隊，使許多酒店紛紛要求與我們合作。并且，我們?yōu)檫@個成熟的團隊能擁有使您的酒店，不僅在國內市場，更在不斷發(fā)展和壯大的國際市場上占有一席之地的專業(yè)人士而引以為榮。
2、標準化的管理系統(tǒng):
《浙江國大雷迪森酒店管理標準手冊》是浙江國大雷迪森酒店管理有限公司，多年從事中國酒店管理研究和實踐的結晶。
浙江國大雷迪森酒店管理公司管理酒店的標準工作手冊（包含：管理政策與程序(P&P),服務標準與程序(SOP),崗位責任制）。其成員酒店的每個部門都需按照《浙江國大雷迪森酒店管理標準手冊》和項目的具體實況，編制該部門的操作手冊(所有修改必須經管理公司資深營運官審核批準)。每一酒店都需把成員酒店的標準和要求模式通過管理公司的指引，并依照當?shù)氐膶崨r做出適當修改，變?yōu)樽约旱膶嵺`方案，再次強調執(zhí)行前必須經管理公司資深管理委員會會審之后才能執(zhí)行。
《浙江國大雷迪森酒店管理標準手冊》涵蓋酒店運營各方面的政策和運作程序手冊，涉及前臺、客房、餐飲、康樂、行政、財務、工程和保安等酒店營運、控制的每一個部門。這部手冊是為酒店總經理、管理團隊/部門經理和全體員工制訂的，是酒店每位員工、每個崗位行為的標準和行動指南, 這套手冊保證所有員工提高其自身工作效率、實施嚴格的服務標準，致力于高品質的管理和客戶服務，保證浙江國大雷迪森酒店管理公司要求各成員酒店的服務標準貫徹于整個合作過程和服務流程。
3、多樣化的營銷戰(zhàn)略 :
Ø企業(yè)識別系統(tǒng)
雷迪森酒店管理公司為五星級成員酒店提供統(tǒng)一的中文品牌標志---雷迪森，英文冠名“LEIDISEN”，為四星級成員酒店提供統(tǒng)一的中文品牌標志---唯嘉，英文冠名“VIGOR”使顧客能通過熟悉的標志對酒店產生親切感，更在用品文具、市場推廣、客房服務、餐飲服務等方面訂立統(tǒng)一系統(tǒng)，除能減低成員酒店在市場推廣和識別系統(tǒng)方面的投資成本，更能加深顧客對每一個成員酒店的印象，使每個成員都能在較高的平臺開展其市場推廣工作。
Ø鼎尚CRS客戶服務（中央訂房）系統(tǒng)
雷迪森酒店管理公司制定符合國內與本地市場實際的市場推廣戰(zhàn)略、建立領先國內同行的忠誠顧客發(fā)展和培育中心---鼎尚CRS中央訂房客戶服務中心。這種專業(yè)化的市場銷售策略將迅速打開酒店市場，拓展和積累國際、國內其成員酒店的忠誠客戶，尤其是提升餐飲的上座率；大幅度提升酒店的客房入住率，提高客戶滿意度以及業(yè)主的投資回報率。雷迪森酒店管理公司為其成員酒店設立國際先進的營銷理念，帶來了更大的效益及更低的成本，隨著雷迪森酒店管理公司在國內網絡的深化，各成員所能享受規(guī)模效益將與此俱增。
四、我們的業(yè)績
目前雷迪森酒店管理公司管理的高星級酒店已達32家，客房數(shù)量超6000間。
雷迪森酒店管理公司經典管理
寧波國大雷迪森廣場酒店（★★★★★） 2009年月開業(yè)
湖州太湖陽光（雷迪森）度假酒店（★★★★★） 部分試營業(yè)
普陀山雷迪森莊園 （★★★★★）標準 2008年月開業(yè)
杭州龍井雷迪森莊園（★★★★★）標準 2008年月開業(yè)
杭州唯嘉中山商務酒店（★★★★★）標準 2008年月開業(yè)
杭州陸羽山莊度假酒店（★★★★★） 已營業(yè)
浙江世博雷迪森大酒店（★★★★★） 已營業(yè)
江西春龍國際大酒店（★★★★★） 已營業(yè)
常山國際大酒店（★★★★） 已營業(yè)
嘉興乍浦浦京大酒店（★★★★） 已營業(yè)
余姚雷迪森花園酒店（★★★★★） 已營業(yè)
海寧玉龍唯嘉國際商務酒店（★★★★） 已營業(yè)
舟山鳳凰島雷迪森假日酒店（★★★★★） 即將營業(yè)
金華雷迪森福華大酒店（★★★★★） 即將營業(yè)
上虞雷迪森時代廣場酒店（★★★★★） 即將營業(yè)
蘇州雅戈爾雷迪森廣場酒店（★★★★★） 即將營業(yè)
江蘇常熟海蘭雷迪森酒店（★★★★★） 即將營業(yè)
湖南衡陽林隱雷迪森假日酒店（★★★★★） 即將營業(yè)
杭州坤和和館會所（★★★★★）標準 即將營業(yè)
寧波榮安雷迪森度假酒店（★★★★★） 2009年月開業(yè)
杭州千島湖潤和度假酒店（★★★★★） 2009年月開業(yè)
江蘇通州宙輝國際大酒店（★★★★★） 2008年月開業(yè)
貴州阿波羅·星遠大酒店（★★★★★） 2008年月開業(yè)
千島湖燕山雷迪森酒店（★★★★★） 2009年月開業(yè)
蕭山雷迪森威斯汀大酒店（★★★★★） 2009年月開業(yè)
無錫盛業(yè)雷迪森廣場酒店（★★★★★） 2009年月開業(yè)
上海嘉正國際酒店（★★★★★） 2009年月開業(yè)
海鹽美林國際大酒店（★★★★★） 2009年月開業(yè)
沈陽金科雷迪森大飯店（★★★★★） 2010年月開業(yè)
浙江浦江雷迪森大酒店（★★★★★） 2010年月開業(yè)
紹興輕紡城雷迪森大酒店（★★★★★） 2010年月開業(yè)
雷迪森酒店管理公司成功管理
寧波鄞州工行寫字樓（★★★★★）標準
杭州深藍廣場（★★★★★）標準
寧波亞太物業(yè)管理公司（★★★★★）標準
杭州城市花園（★★★★）
嘉善雷迪森（★★★★★）標準
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