| 酒店自定標(biāo)準(zhǔn) ，重慶旅游局稱沒有“準(zhǔn)星級(jí)” |
| 2009年03月02日 中外酒店門戶網(wǎng)站 出處： |
重慶市旅游局日前提出，旅游企業(yè)宣傳及合同中杜絕“準(zhǔn)星級(jí)”、“同標(biāo)準(zhǔn)”等字眼
“以為準(zhǔn)四星級(jí)酒店和四星級(jí)酒店差不多，但到了才發(fā)現(xiàn)條件很差！笔忻顸S女士昨日打進(jìn)本報(bào)熱線，講述近日外出旅游的苦惱。
“準(zhǔn)四星”酒店散霉味
黃女士說，上月參加了到海南的旅行團(tuán)。合同上寫著“安排掛四星或同級(jí)酒店”。旅行社工作人員告訴她，同級(jí)酒店就是準(zhǔn)四星級(jí)酒店，是與掛牌四星級(jí)酒店條件差不多的，但每晚可省20元。
沒想到到了酒店后，條件很不理想，房間有霉味，衛(wèi)生間馬桶還壞了。導(dǎo)游一直勸說，這的確是準(zhǔn)四星級(jí)酒店。
多家旅行社用暗語
記者昨日致電這家旅行社，詢問3月份到海南旅行團(tuán)的情況。工作人員告訴記者，有品質(zhì)團(tuán)，價(jià)格在2000多元，住掛牌四星級(jí)酒店。見記者遲疑，她又推薦道：也有便宜點(diǎn)的團(tuán)，住“準(zhǔn)四星級(jí)酒店”，和四星級(jí)酒店條件幾乎一樣的，費(fèi)用可少100元。記者問：“好像沒有"準(zhǔn)星級(jí)酒店"的提法？”工作人員回答：“現(xiàn)在都這樣提的，有的酒店條件其實(shí)很好，只是還沒有評(píng)星級(jí)，價(jià)格可以便宜點(diǎn)！
記者隨后又咨詢了多家旅行社，均提到了“同級(jí)酒店”和“準(zhǔn)×星級(jí)酒店”。
沒有“準(zhǔn)星級(jí)”遇此可投訴
重慶市旅游局質(zhì)量規(guī)范處負(fù)責(zé)人告訴記者，對(duì)于“準(zhǔn)×星級(jí)酒店”，國家既無此提法更無評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，是旅行社自行提出的模棱兩可的不規(guī)范提法。經(jīng)濟(jì)型酒店目前都沒有評(píng)定星級(jí)。
據(jù)悉，近期重慶市部分旅行社將聯(lián)合起來公開抵制“準(zhǔn)×星級(jí)酒店”這一提法，共同樹立誠信經(jīng)營的品質(zhì)。“如果不是星級(jí)酒店，應(yīng)在酒店后面用括號(hào)注明房間有哪些設(shè)施。”旅行社負(fù)責(zé)人說。
據(jù)悉，重慶市旅游局日前組織重慶部分旅行社、游船企業(yè)召開春節(jié)黃金周工作通報(bào)會(huì)，提出，今后重慶旅游企業(yè)在對(duì)外宣傳營銷及旅游合同中杜絕“準(zhǔn)星級(jí)”、“同標(biāo)準(zhǔn)”、“相當(dāng)于”等字眼。市旅游執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，虛假用語、模糊用語一直是旅游執(zhí)法查處的對(duì)象，市民如果遇到此類情況可以向市旅游執(zhí)法大隊(duì)投訴。
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