昨日起攜程旅行網聯合國內300多家知名酒店正式推出了“延遲退房”活動,這實際上也打破了“12時退房”的行規。記者了解到,廣州有13家大型星級酒店(詳見右表),參與了本次活動。 
    攜程旅行網酒店業務高級總監唐效鋒透露,攜程此次在北京、上海、廣州、天津、重慶、哈爾濱、大連、青島、西安、南京等30多個城市的300多家知名酒店,同時推出了“延遲退房”活動。這些合作酒店多數都將退房時間延遲到了14時,有的酒店延遲到了15時甚至16時。而客人不會因此多付任何費用。活動時間將從6月1日持續到7月31日,為期兩個月。 
    記者了解到,以前,客人如果過了12時還沒有及時退房,酒店往往會多收半天的房費。業內人士表示,“延遲退房”將大大改善客人入住感受,體現更為人性化、差異化的服務,也滿足了住店客人的實際需求。同時也說明了酒店業“12時退房”的行規正在悄然發生改變。 
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    12時退房規定誕生于1954年 
    客人在什么時候開始入住、應該在什么時候退房的問題一直是討論的焦點。 
    國際飯店業協會成立之后,從1920年開始起草行規,當時就討論客人應當什么時候開始入住、應該什么時候退房。直到1954年,酒店業才達成一個共識:即“客人住一夜的客房、交一夜的房錢,客人對他使用的客房擁有的使用權是22個小時,即從14時到第二天中午12時”。之后,國際飯店業協會和國際旅行社協會聯合會共同簽署了協議書,做出客人應該在12時前退房的規定。 
    不過隨著時代的發展,12時退房對于大部分客人來說還是顯得緊促了,于是促成新的改變。 
    廣州13家“延退”星級酒店 
    酒店名稱延遲退房期限 
    廣州白天鵝賓館(五星)14∶00 
    廣州建國酒店(五星)14∶00 
    廣州花園酒店(白金五星)14∶00 
    廣州東方賓館(五星)15∶00 
    中國大酒店(五星)16∶00 
    廣州富力麗思·卡爾頓酒店(五星)14∶00 
    廣州富力君悅大酒店(五星)14∶00 
    廣州嘉鴻華美達廣場酒店(準五星)14∶00 
    廣州柏麗酒店(四星)14∶00 
    廣州新港明珠大酒店(四星)14∶00 
    廣州江灣大酒店(四星)14∶00 
    華師粵海酒店(四星)14∶00 
    廣州賓館(三星)14∶00
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